Refund policy

På Cece & Objects vill vi skapa vackra och funktionella hem med omtanke för både dig och vår planet. Vi uppmanar dig som kund att noggrant läsa produktbeskrivningar, mått och material innan du gör ditt köp, för att säkerställa att produkten passar ditt hem och dina behov. Tillsammans kan vi minska antalet returer och bidra till en mer hållbar framtid.

Enligt distansköplagen har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Detta gäller vid köp via vår webbshop och innebär att du kan returnera varan och få pengarna tillbaka.

• Produkten måste vara oanvänd och i originalförpackning.

• Eventuella tillbehör och manualer ska inkluderas.

• Kunden står för returkostnaden om inte annat avtalats.

1. Kontakta oss via e-post på kundservice@ceceandobjects.se inom 14 dagar från mottagandet av varan.

2. Uppge:

• Ditt ordernummer.

• Produktens namn.

• Orsaken till returen (valfritt).

3. Vi skickar returuppgifter och instruktioner.

Efter att vi mottagit och inspekterat varan återbetalar vi dig inom 14 dagar.

För att minska klimatpåverkan och onödiga transporter vill vi uppmuntra dig att göra genomtänkta val:

• Läs produktbeskrivningar noggrant och kontrollera mått och material för att säkerställa att produkten passar ditt hem.

• Tveka inte att kontakta oss om du har frågor om en produkt innan du beställer. Vi hjälper gärna till!

Vi är stolta över att erbjuda kvalitetsprodukter som är gjorda för att hålla länge, och vi hoppas att du älskar dem lika mycket som vi gör.

Om din vara är defekt, skadad eller felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Detta påverkar inte ångerrätten.

1. Kontakta oss så snart som möjligt via e-post på kundservice@ceceandobjects.se.

2. Bifoga:

• Ordernummer.

• Bilder som visar felet eller skadan.

3. Vi utvärderar ditt ärende och erbjuder:

• En ny produkt.

• En prisreducering.

• Återbetalning.

Ångerrätten gäller inte för:

• Produkter som är specialbeställda eller tillverkade efter kundens specifikationer.

• Varor som monterats eller på annat sätt använts.

• Skadade eller defekta varor som inte beror på transport eller fel från vår sida.

Har du frågor om våra produkter, storlekar eller material? Vi finns här för att hjälpa dig att hitta rätt innan du köper!

• E-post: kundservice@ceceandobjects.se

Varje retur bidrar till onödiga transporter och belastar miljön. Genom att välja noggrant och med omtanke kan vi tillsammans minska vår klimatpåverkan. Tack för att du handlar hållbart och med omsorg!